Условия возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

  1. Заполните заявления на возврат/обмен и пришлите нам на электронную почту seaman-store@yandex.ru
  2. Срок рассмотрения заявления составляет до 3-х рабочих дней.
  3. После рассмотрения заявления менеджер интернет-магазина направит на Ваш E-mail письмо с инструкцией по дальнейшим действиям.
  4. В случае возврата товара на склад интернет-магазина подготовьте посылку с товаром, вложите:
  5. товар;
  6. чек;

Важно! Товары должны быть в том виде, в каком Вы получили их из Интернет-магазина.

  1. Оплату доставки товара надлежащего качества до склада осуществляет Покупатель.

Важно! Номер накладной (почтовый идентификатор), по которому Вы делаете возврат, необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина по адресу: seaman-store@yandex.ru, чтобы мы могли своевременно получить Ваш возврат. Накладную (чек) по Вашему возврату сохраняйте до момента поступления денежных средств на Вашу карту либо до получения товаров на обмен.

Возврат бракованного товара

  • Если подтвержден брак по товару, то сумма за доставку товара на склад будет возвращена вместе с суммой за товар.

Возврат качественного товара

  • В случае возврата товара надлежащего качества сумма за доставку товара на склад не возвращается.

ОБМЕН КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

  1. Вы вправе обменять товар, если он не подошел вам по цвету, размеру.
  2. В случае, если товар для обмена находится только на складе интернет-магазина, Вы можете вернуть товар в розничный магазин или на склад, получить возврат денежных средств и сделать новый заказ. После оплаты заказа, он будет вам отправлен.

Обращаем внимание: денежные средства возвращаются только после поступления возврата на склад интернет-магазина или в розничный магазин.

  1. В случае обмена товара надлежащего качества сумма за доставку товара на склад не возвращается.
  2. Повторная отправка товара, который Покупатель получает в обмен на отправленный, происходит за счет Интернет-магазина только единожды. Если покупатель производит обмен в рамках одного заказа несколько раз, то вторая и последующие отправки товара со склада производятся за счет Покупателя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  1. Менеджер интернет-магазина рассматривает заявление на возврат в течение 3 рабочих дней.
  2. Возврат денежных средств оформляется после поступления товара на склад либо после возврата интернет-заказа в розничный магазин.
  3. Денежные средства возвращаются посредством того же способа оплаты, который Вы использовали при покупке.
  4. После рассмотрения заявления на возврат и поступления товара на склад либо в розничный магазин Вам направляется сообщение по электронной почте с подтверждением и датой перечисления возвращаемой суммы на счет.
  5. Возврат денежных средств на карту производится в течение 10 дней с момента получения заявления и возвращаемого Товара.