ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
- Заполните заявления на возврат/обмен и пришлите нам на электронную почту seaman-store@yandex.ru
- Срок рассмотрения заявления составляет до 3-х рабочих дней.
- После рассмотрения заявления менеджер интернет-магазина направит на Ваш E-mail письмо с инструкцией по дальнейшим действиям.
- В случае возврата товара на склад интернет-магазина подготовьте посылку с товаром, вложите:
- товар;
- чек;
Важно! Товары должны быть в том виде, в каком Вы получили их из Интернет-магазина.
- Оплату доставки товара надлежащего качества до склада осуществляет Покупатель.
Важно! Номер накладной (почтовый идентификатор), по которому Вы делаете возврат, необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина по адресу: seaman-store@yandex.ru, чтобы мы могли своевременно получить Ваш возврат. Накладную (чек) по Вашему возврату сохраняйте до момента поступления денежных средств на Вашу карту либо до получения товаров на обмен.
Возврат бракованного товара
- Если подтвержден брак по товару, то сумма за доставку товара на склад будет возвращена вместе с суммой за товар.
Возврат качественного товара
- В случае возврата товара надлежащего качества сумма за доставку товара на склад не возвращается.
ОБМЕН КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
- Вы вправе обменять товар, если он не подошел вам по цвету, размеру.
- В случае, если товар для обмена находится только на складе интернет-магазина, Вы можете вернуть товар в розничный магазин или на склад, получить возврат денежных средств и сделать новый заказ. После оплаты заказа, он будет вам отправлен.
Обращаем внимание: денежные средства возвращаются только после поступления возврата на склад интернет-магазина или в розничный магазин.
- В случае обмена товара надлежащего качества сумма за доставку товара на склад не возвращается.
- Повторная отправка товара, который Покупатель получает в обмен на отправленный, происходит за счет Интернет-магазина только единожды. Если покупатель производит обмен в рамках одного заказа несколько раз, то вторая и последующие отправки товара со склада производятся за счет Покупателя.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Менеджер интернет-магазина рассматривает заявление на возврат в течение 3 рабочих дней.
- Возврат денежных средств оформляется после поступления товара на склад либо после возврата интернет-заказа в розничный магазин.
- Денежные средства возвращаются посредством того же способа оплаты, который Вы использовали при покупке.
- После рассмотрения заявления на возврат и поступления товара на склад либо в розничный магазин Вам направляется сообщение по электронной почте с подтверждением и датой перечисления возвращаемой суммы на счет.
- Возврат денежных средств на карту производится в течение 10 дней с момента получения заявления и возвращаемого Товара.